Política de Privacidad

Última actualización: 5/01/2025

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Podemos compartir información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar profesionalmente, por ejemplo:

  • Servicios de hosting

  • Sistemas de email marketing

  • Plataformas de analítica (ej. Google Analytics)

  • Procesadores de pago (si aplica)

Todos ellos cumplen estándares de protección de datos y solo utilizan la información para los fines operativos necesarios.


4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos:

  • Encriptación SSL

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  • Protocolos internos de seguridad

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Aún así, ninguna transmisión en internet garantiza seguridad al 100%, aunque hacemos todo lo posible para protegerla.


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8. Retención de datos

Conservamos la información el tiempo necesario para:

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Una vez cumplido el propósito, los datos serán eliminados de forma segura.


9. Cambios en esta Política

Raisa Energy puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Siempre se mostrará la fecha de última actualización en la parte superior.


10. Información de contacto

Para preguntas sobre esta política o el tratamiento de sus datos:

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📧 Email: ralcazarp@raisa-energy.com

🌐 Sitio web: raisa-energy.com