Política de Privacidad
Última actualización: 5/01/2025
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3. Compartición de datos con terceros
Podemos compartir información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar profesionalmente, por ejemplo:
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Servicios de hosting
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Sistemas de email marketing
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Procesadores de pago (si aplica)
Todos ellos cumplen estándares de protección de datos y solo utilizan la información para los fines operativos necesarios.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos:
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Encriptación SSL
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Protección contra accesos no autorizados
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Protocolos internos de seguridad
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Acceso restringido a datos sensibles
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Solicitar eliminación de sus datos (derecho al olvido)
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Limitar el tratamiento de su información
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Oponerse al uso de sus datos
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8. Retención de datos
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Proporcionar los servicios solicitados
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Cumplir obligaciones legales y comerciales
Una vez cumplido el propósito, los datos serán eliminados de forma segura.
9. Cambios en esta Política
Raisa Energy puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Siempre se mostrará la fecha de última actualización en la parte superior.
10. Información de contacto
Para preguntas sobre esta política o el tratamiento de sus datos:
Raisa Energy
📧 Email: ralcazarp@raisa-energy.com
🌐 Sitio web: raisa-energy.com
